Question 1

¿Necesito tarjeta de crédito para probar?

Accepted Answer

No. Puedes crear tu cuenta y revisar el panel antes de confirmar el pago de tu plan.

Question 2

¿En cuánto tiempo puedo empezar a usar el panel?

Accepted Answer

En minutos: creas tu cuenta, eliges tu subdominio y ya puedes empezar a trabajar, sin instalar nada.

Question 3

¿Puedo invitar a mi equipo?

Accepted Answer

Sí, invita a tus empleados por correo y asígnales el rol que corresponda desde el panel.

Question 4

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí, desde Configuración → Dominio puedes conectar un dominio propio además de tu subdominio.

Question 5

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Accepted Answer

Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde el panel del dueño de la empresa, sin perder tu información.

Question 6

¿Qué pasa si me paso del límite de usuarios de mi plan?

Accepted Answer

Te avisamos antes de que pase — puedes subir de plan en cualquier momento para sumar más usuarios o proyectos.

Question 7

¿Hay algún costo de instalación o configuración?

Accepted Answer

No, todos los planes incluyen la configuración inicial sin costo adicional.

Question 8

¿Los precios incluyen IGV?

Accepted Answer

Sí, todos los precios que ves ya incluyen IGV.

Question 9

¿Qué pasa si cancelo mi plan?

Accepted Answer

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel — no hay permanencia mínima ni penalidades.

Question 10

¿Mis datos están separados de los de otros clientes?

Accepted Answer

Sí. Cada empresa tiene su propia base de datos aislada — nunca se comparte información entre clientes.

Question 11

¿Qué tan segura es mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes proteger tu cuenta con autenticación en dos pasos o passkeys, sin depender solo de una contraseña.

Question 12

¿Dónde se guardan mis datos?

Accepted Answer

En servidores seguros, con copias de respaldo — contamos con certificación ISO 27001.

Question 13

¿También venden equipos de oficina?

Accepted Answer

Sí, en nuestra tienda encuentras impresoras, computadoras y accesorios pensados para empezar a operar.

Question 14

¿Cómo pago mis pedidos de la tienda?

Accepted Answer

Aceptamos pago en línea con tarjeta a través de Culqi o Stripe, según tu ubicación.

Question 15

¿Los precios de la tienda incluyen IGV?

Accepted Answer

Sí, en el carrito puedes ver el desglose de subtotal, IGV y total antes de pagar.

Preguntas frecuentes

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